Dal 11 maggio scorso con l’entrata in vigore del nuovo Regolamento sul servizio idrico di GAIA SPA,  approvato con decreto del Direttore dell’Autorità Idrica Toscana, la riforma dei distacchi, di fatto già in vigore da 6 mesi , è diventata definivamente ufficiale.  GAIA non ha mai interrotto il servizio alle famiglie di utenti di tipologia domestico residente: i casi sollevati dai Comitati, pur non rientrando nella tipologia suddetta ma nella tipologia domestico non residente, sono stati presi in carico dal Gestore con lo scopo di risolverne la situazione avviando un percorso di dialogo con le famiglie interessate. Le utenze sono state riattivate, in attesa della documentazione mancante, che gli intestatari della fornitura sono stati sollecitati a produrre il prima possibile.