Nel corso del 2024 GAIA S.p.A., gestore del servizio idrico integrato in molte aree della Toscana nord-occidentale, ha redistribuito al territorio quasi 92 milioni di euro, destinati a fornitori, utenti e stakeholder attraverso specifiche politiche pubbliche. Il dato emerge dal quinto Bilancio di Sostenibilità, presentato lo scorso 27 giugno durante l’Assemblea dei Comuni soci, insieme al Bilancio d’esercizio.
Crescita economica e investimenti sopra la media
La società ha registrato una crescita del 10% rispetto al 2023, con investimenti che hanno superato i 57 milioni di euro – circa 139 euro pro capite – una cifra che pone GAIA ben al di sopra della media nazionale. L’obiettivo è rafforzare la rete idrica in modo duraturo, con uno sguardo attento agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile dell’Agenda ONU 2030, in particolare per l’acqua pulita, le infrastrutture, il lavoro dignitoso e la lotta al cambiamento climatico.
Innovazione e tutela dell’ambiente
Sul fronte ambientale, nel 2024 è proseguito con forza il progetto WaDIS (Water loss control & Digital Innovation Strategy), anche grazie ai fondi PNRR. Sono stati telecontrollati e distrettualizzati 1.470 km di rete (+81% rispetto all’anno precedente) e installati 68.416 smart meter, oltre 55.000 in più rispetto al 2023. Un risultato che contribuisce in modo significativo al contenimento delle perdite idriche.
Per il secondo anno consecutivo, GAIA ha raggiunto la Carbon Neutrality, compensando completamente le emissioni residue di CO₂e attraverso l’acquisto di crediti certificati, confermando il proprio impegno verso la neutralità climatica.
Impegno sociale e sostenibilità tariffaria
Nel 2024 GAIA ha destinato oltre 4 milioni di euro al Fondo Utenze Disagiate e al Fondo Nuovi Investimenti, strumenti fondamentali per sostenere le famiglie in difficoltà economica e promuovere l’accesso equo al servizio idrico.
L’impegno educativo è proseguito con iniziative scolastiche che hanno coinvolto circa 3.000 studenti di 45 scuole, attraverso la distribuzione gratuita di libri e borracce ecologiche, per educare le nuove generazioni a comportamenti responsabili e sostenibili.
Qualità del servizio e riconoscimenti
I risultati raggiunti in termini di qualità del servizio sono stati confermati dagli indicatori ARERA, che registrano il 99,33% di efficienza nella gestione di attivazioni e cessazioni di contratto (MC1) e il 98,23% nella gestione contrattuale (MC2): entrambi i parametri rientrano nella classe di eccellenza A.
Infine, a dicembre 2024, GAIA ha ottenuto la prestigiosa certificazione UNI/PdR 125:2022 sulla parità di genere, con un punteggio dell’86,75%, attestando l’efficacia delle sue politiche in tema di equità, inclusione e valorizzazione delle diversità. Un traguardo che rappresenta un nuovo standard qualitativo per l’organizzazione e conferma l’attenzione dell’azienda verso il benessere delle persone.
Conclusione
Il Bilancio di Sostenibilità 2024 conferma GAIA S.p.A. come un modello di impresa pubblica capace di generare valore condiviso per il territorio, coniugando efficienza, responsabilità ambientale e inclusione sociale. Un percorso che, nel rispetto delle direttive europee e internazionali, pone la persona e l’ambiente al centro della strategia industriale.