Massa Città Interattiva è un sistema integrato che l’amministrazione comunale mette a disposizione dei cittadini per la gestione delle segnalazioni relative a problemi insorti nell’ambito del territorio comunale.
COME FUNZIONA IL SISTEMA?
Tramite il semplice invio di un sms o di una email, o chiamata al numero verde o collegandosi al sito web del Comune o utilizzando i totem interattivi dislocati sul territorio il cittadino può segnalare problemi relativi alla viabilità o manutenzione del territorio: buche stradali, lampioni spenti, verde pubblico, igiene ambientale…
Le segnalazioni confluiscono in un sistema centrale all’interno del Comune dove un’ operatore provvede a smistarle ai vari uffici e servizi competenti a risolvere il problema.
IN CHE MODO SEGNALARE
- inviando una mail a: segnala@comune.massa.ms.it
- collegandosi al sito: www.comune.massa.ms.it
- inviando un sms al numero: 338 930 9028
- telefonando al numero verde: 800 68 24 44
- utilizzando i totem interattivi dislocati nelle segueti sedi:
- atrio esterno del palazzo comunale, Massa
- piazza Garibaldi, Massa
- interno distretto sanitario di Bassa Tambura, Massa
- piazza Betti, Marina di Massa
LA RICEVUTA AL CITTADINO
Ogni segnalazione, da qualsiasi canale provenga, è dotata di un proprio identificativo (o ticket) che il cittadino riceverà e potrà utilizzare per seguirne lo stato di avanzamento attraverso l’apposita sezione del sito web.
Gentile cittadino,
benvenuto sul sistema Massa Città Inter@ttiva
Il servizio ti permette di inviare alla tua Amministrazione segnalazioni “on-line” relative a:
– manutenzioni dell’arredo urbano e del verde pubblico;
– interventi limitati al ripristino di segnaletica, marciapiedi, manto stradale;
– erogazione di un servizio pubblico che richiede interventi di Società Partecipate ( ad esempio ASMIU, ATN );
Tramite il pulsante “Nuova Segnalazione” puoi comunicare con il Comune comodamente da casa o in qualunque altro luogo ove sia possibile accedere ad Internet, senza perdere tempo o fare code agli sportelli, ed effettuare una segnalazione compilando il modulo on-line, descrivendo i guasti, disservizi, i problemi che si presentano quotidianamente sul territorio comunale.