Gaia ha provveduto a rimborsare le somme pagate dai cittadini per i servizi di fognatura e depurazione non dovuti. La cifra è stata detratta dalle bollette degli utenti che non hanno effettivamente usufruito del servizio dal 1 ottobre al 31 dicembre 2010. GAIA conta 44 Comuni e le bollette dell’acqua saranno più leggere per oltre 17mila utenti. Per gli utenti che ritengono di non essere allacciati alla pubblica fognatura o per ulteriori informazioni è possibile contattare il servizio clienti di Gaia al numero verde 800.22.33.77 attivo da telefonia fissa 24 ore su 24, collegarsi al sito www.gaia-spa.it oppure rivolgersi agli sportelli negli orari di apertura al pubblico.