Con l’arrivo della stagione fredda, sono attese intense gelate soprattutto nelle ore notturne.
L’abbassamento delle temperature può danneggiare significativamente i contatori dell’acqua che potrebbero congelarsi, rompersi e infine provocare interruzioni della fornitura. Per evitare di incorrere in spiacevoli inconvenienti, GAIA S.p.A., gestore idrico della Toscana nord, ricorda a tutti gli utenti, specialmente quelli che abitano nelle zone montane di Lunigiana e Garfagnana, di prendere le opportune precauzioni.
I contatori maggiormente a rischio congelamento sono quelli collocati all’esterno dei fabbricati, in locali non chiusi e non isolati dal freddo, pertanto per questi si raccomanda una particolare attenzione.
Per prevenire il congelamento è sempre bene assicurarsi di aver chiuso la porta del vano contatore e se possibile coibentare la porta, il vano, i contatori e le tubazioni di raccordo, utilizzando materiali isolanti, di spessore adeguato: polistirolo, poliuretano espanso o materiali simili. Se il contatore risulta già congelato ma non ancora rotto, si può avvolgere il contatore con una coperta vecchia o con dei giornali, aspettando che si scongeli.
È sconsigliato avvolgere il contatore con materiali che assorbono acqua, come ad esempio stracci, perché potrebbero peggiorare la situazione. Se congelato, è fortemente sconsigliato di cercare di scongelare il misuratore con fiamme libere e fonti intense di calore.
Per richiedere l’intervento tecnico di sostituzione del contatore il numero da contattare è il numero verde Emergenze e Guasti 800-234567, gratuito e attivo da telefonia fissa e mobile 24 ore su 24. A seguito della segnalazione, i tecnici di GAIA si recano sul posto, tuttavia spesso il danno che trovano è già irreparabile e l’unica soluzione rimane quella di sostituire il contatore. Ricordiamo che il Regolamento del Servizio Idrico Integrato afferma che la protezione e la corretta custodia del contatore sono a cura dell’utente e sono necessarie per evitare interruzioni nella fornitura e non incorrere in costi per la sostituzione del contatore rotto dal gelo o per la riparazione di eventuali danni agli impianti interni all’immobile.
Oltre al numero dedicato alle emergenze, la Società coglie anche l’occasione per ricordare anche gli altri canali di contatto da remoto: il sito web www.gaia-spa.it dove è possibile chattare con l’Assistente Virtuale (presente anche su WhatsApp al numero 339 9951199) e il numero verde 800-223377, gratuito da fissi e mobili, per parlare direttamente con GAIA e ricevere informazioni anche sulle agevolazioni attive in bolletta, riservate alle utenze con difficoltà economiche.