Prenotazioni sanitarie, ricette digitali e orientamento: il bilancio al 30 settembre
Sono 3.044 i servizi erogati dalle Botteghe della Salute tra febbraio e settembre 2026 nei territori della provincia di Massa Carrara coinvolti nel progetto, che comprende i Comuni della Società della Salute della Lunigiana e il Comune di Montignoso. Un presidio di prossimità che aiuta i cittadini a orientarsi tra prestazioni sanitarie, strumenti digitali e servizi amministrativi, facilitando l’accesso soprattutto per chi incontra maggiori difficoltà nell’utilizzo delle piattaforme online.
A confermare il ruolo centrale degli sportelli sono i dati relativi alle attività svolte nei primi otto mesi di operatività. Il servizio più richiesto riguarda le prenotazioni delle visite, con 1.165 operazioni, pari a oltre il 38% del totale. Seguono il supporto per la ricetta dematerializzata, con 772 operazioni, e le attività di orientamento e informazione, che hanno raggiunto quota 535. Significativo anche il ricorso ai servizi Inps, con 289 operazioni, mentre sono stati 134 gli interventi per l’attivazione di Spid e Cie e 70 quelli per l’accesso al Fascicolo sanitario elettronico.
«Le Botteghe della Salute svolgono una funzione fondamentale per rendere i servizi più accessibili e vicini alle persone, mettendo la trasformazione digitale al servizio dei cittadini e non lasciando indietro chi ha maggiori difficoltà – spiega il direttore di Anci Toscana, Simone Gheri –. I dati della provincia di Massa Carrara confermano l’importanza di un presidio che non si limita a fornire assistenza tecnica, ma accompagna le persone nell’accesso alle prestazioni e nell’utilizzo degli strumenti disponibili. Un supporto particolarmente importante nei territori più periferici, dove la distanza dai servizi e le difficoltà nell’uso delle nuove tecnologie possono diventare un ostacolo per i cittadini».
In Lunigiana il servizio è organizzato attraverso la Bottega della Salute mobile, con sede principale presso la Società della Salute ad Aulla, e aperture settimanali anche nei Comuni di Fivizzano, Mulazzo, Podenzana, Pontremoli e Tresana.
A Montignoso, invece, lo sportello ha sede al Comune, in piazza Vittorio Veneto 8 (orari: martedì 9-16, mercoledì 9-14, giovedì 9-14 e 14.30-17.30). Per contattare lo sportello, è possibile chiamare lo 0585.8271201 o inviare un’email a montignoso@botteghedellasalute.toscana.it. Inoltre, è possibile seguire le attività della Bottega della Salute su Instagram, cercando l’account @bottegadellasalute_montignoso.
«La Bottega della Salute è un servizio di prossimità pensato per rendere più accessibile la rete dei servizi pubblici a tutti i cittadini, con particolare attenzione ai soggetti più fragili e vulnerabili –afferma l’assessora del Comune di Montignoso, Giorgia Podestà -. Il nostro obiettivo è consentire a tutti di fruire in modo agevole di una vasta gamma di servizi online, migliorando così la qualità della vita della nostra comunità. Questo sportello è diventato un punto di riferimento per la comunità locale, un servizio molto usato e sentito dalla cittadinanza. La presenza fisica presso il Comune di Montignoso offre un tocco di umanità a un mondo spesso impersonale, dimostrando che la tecnologia può essere un ponte verso una maggiore inclusione e accessibilità».
«Le Botteghe della Salute rappresentano un presidio fondamentale per garantire la vicinanza dei servizi ai cittadini, soprattutto in un territorio articolato come la Lunigiana – sottolinea Marco Formato, direttore della Società della Salute (SdS) della Lunigiana -. I risultati raggiunti confermano l’importanza di un servizio che facilita l’accesso alle prestazioni sanitarie e ai servizi digitali, contrastando le disuguaglianze e le difficoltà legate alla distanza e al divario tecnologico. Il nostro impegno è fare in modo che nessun cittadino rimanga indietro e che la digitalizzazione sia davvero un’opportunità per tutti. Desidero ringraziare Anci Toscana, la Regione, i Comuni coinvolti e tutti gli operatori che, con il loro lavoro quotidiano, contribuiscono a rendere questo servizio un punto di riferimento per le nostre comunità. La collaborazione istituzionale e il lavoro di rete rappresentano la condizione essenziale per continuare a rafforzare il welfare territoriale».
Il progetto Botteghe della Salute, promosso da Anci Toscana insieme alla Regione Toscana e realizzato con il coinvolgimento degli enti locali e del Terzo Settore, punta a facilitare l’accesso ai servizi di sanità digitale, favorire l’inclusione e rafforzare l’orientamento nella rete territoriale. Tra le attività offerte rientrano, oltre a quelle più richieste, il supporto per l’utilizzo dell’app Toscana Salute, il cambio del medico e altri servizi online dedicati alla salute e al welfare.