è partita la campagna per rilevare la soddisfazione agli sportelli Da oggi tutti i cittadini che si rivolgono agli sportelli delle sedi provinciali Inps di Grosseto, Livorno, Massa Carrara, Pisa e Pistoia possono esprimere il proprio giudizio sulla qualità del servizio ottenuto.
Basterà toccare uno schermo su cui appaiono tre faccine colorate (gli emoticons) e indicare quella verde nel caso di soddisfazione, la gialla per esprimere un giudizio neutro, la rossa se si è rimasti insoddisfatti. In questo caso il cittadino dovrà anche manifestare i motivi che hanno determinato la sua opinione negativa per contribuire a migliorare il servizio.
Il progetto, attivato in un primo momento in sole 5 sedi della Toscana, sarà poi esteso anche alle altre strutture Inps della regione.
I cittadini possono esprimere la propria valutazione anche sui servizi accessibili sul sito internet (www.inps.it) per via telematica, oppure possono farlo attraverso il Contact Center (numero gratuito 803 164). 