Venerdì 27 settembre scorso sono state spedite le bollette dell’acqua di GAIA per i cittadini di Massa che avranno scadenza lunedì 11 novembre.GAIA S.p.A. fa sapere che, in vista della nuova fatturazione a Massa, eccezionalmente, lo Sportello al pubblico in Viale della Stazione 81, rimarrà aperto tutti i giorni, dal lunedì al venerdì dalle ore 8,30 alle ore 13,30 fino alla scadenza della bolletta, per dare modo all’Utenza di ricevere assistenza in tutta comodità
La società ricorda inoltre tutti i canali attivati per l’assistenza agli utenti anche fuori dagli orari di sportello:
– Chiamando il numero verde 800-223377 è possibile riceve informazioni su volture, nuovi allacci, variazioni contrattuali, agevolazioni tariffarie. Al numero rispondono Consulenti in grado di risolvere e avviare le pratiche più comuni.
– Per le questioni più complesse chiamando il numero 800-223377 è possibile fissare un APPUNTAMENTO, nella sede e nel giorno di preferenza con un Consulente, evitando così le file allo Sportello e ottenendo maggiore tempo e privacy per il dialogo con il personale della Società.
– Altro numero di telefono, sempre gratuito, da telefoni fissi e mobili, è riservato per l’autolettura: 800- 004200. Chiamando e seguendo le istruzioni della voce automatica sarà possibile fornire la lettura del contatore, evitando letture presunte e pagando solo ciò che effettivamente si consuma. L’autolettura si può comunicare in qualsiasi periodo dell’anno, ma nella prima pagina della bolletta viene riportato il periodo migliore, per ciascun utente, per fornire una lettura utile per essere computata nella fatturazione successiva.
– Importanti sconti in bolletta sono riservati a diverse categorie di utenti: chi possiede una famiglia con più di tre componenti può richiedere l’agevolazione Famiglie Numerose. Chi possiede un reddito basso, indipendentemente dal numero di componenti familiari, può aver diritto alle agevolazioni ISEE.
Le agevolazioni ISEE e Famiglie Numerose sono cumulabili. La scadenza per la presentazione delle domande è il 31 dicembre 2013. Dal sito web www.gaiaspa.it o presso tutti gli sportelli al pubblico è possibile trovare il modulo per la richiesta delle agevolazioni. Maggiori info sempre al numero verde 800-223377.
Le agevolazioni ISEE e Famiglie Numerose sono cumulabili. La scadenza per la presentazione delle domande è il 31 dicembre 2013. Dal sito web www.gaiaspa.it o presso tutti gli sportelli al pubblico è possibile trovare il modulo per la richiesta delle agevolazioni. Maggiori info sempre al numero verde 800-223377.