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sabato, 21 marzo, 2015

http://www.antenna3.tv/2015/03/21/gaia-amareggiata-per-gli-avvisi-non-recapitati-massimo-impegno-per-far-luce-sullaccaduto/

Mediavideo Antenna3

GAIA AMAREGGIATA PER GLI AVVISI NON RECAPITATI: MASSIMO IMPEGNO PER FAR LUCE SULL’ACCADUTO

di  Redazione web

gaiaIl Gestore GAIA S.p.A. fa sapere di aver attivato le opportune procedure per chiarire le cause del ritrovamento anomalo di un pacco di avvisi di distacco in zona ferrovia a Massa.

La Società ribadisce che la consegna porta a porta degli avvisi, effettuata da una ditta esterna vincitrice di regolare gara di appalto, è solo l’ultimo passaggio di comunicazione all’utenza, prima del distacco del contatore, e avviene dopo le notifiche in bolletta e le classiche raccomandate A/R. La procedura per l’inoltro di questi avvisi stabilisce delle azioni a tutela della privacy degli Utenti, che non devono essere mai violate. In queste ore il Gestore sta effettuando i controlli necessari per stabilire le cause e le responsabilità di quanto accaduto, e per tornare a garantire quanto prima l’uso corretto di quello che vuole essere uno strumento aggiuntivo di informazione e notifica a vantaggio dell’Utenza, essendo il distacco l’ultima estrema soluzione che la Società desidera evitare il più possibile.

GAIA ringrazia pubblicamente il titolare del distributore di carburante che si è fatto carico di inoltrare la segnalazione del ritrovamento dei plichi agli uffici del Gestore: verrà eseguita una verifica interna per comprendere come mai sia stata data l’impressione di aver sottovalutato la sua preziosa segnalazione, un gesto di civiltà e di grande utilità.

ore: 19:14 | 

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